Ebos est un groupe spécialisé dans les services externalisés de gestion de la relation client, et offre des solutions globales de télémarketing et de Service Clients.
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Nous conduisons des opérations :
- de prospection et de conquête de nouveaux clients en avant-vente et vente
- de fidélisation et d’accroissement de la valeur des parcs clients
- de service-client, services consommateurs et hotlines techniques
- Flux entrants et sortants, tous canaux (voix, mails, call back, sms, courriers…)
- Partage de flux, gestion de parc ou en débordement
- Campagnes ponctuelles ou programmes structurels
- Intégrés au sein de vos dispositifs de relation client
- En accès distant sur votre informatique ou sur nos applicatifs
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